Para tener en cuenta
Políticas de Disponibilidad de Insumos:
- En algunos casos, los colores y/o formas de los insumos pueden variar según la disponibilidad en el momento de la compra.
- Las imágenes de los artículos son ilustrativas. Si deseas más información sobre los insumos disponibles al momento de realizar tu pedido, te recomendamos consultarlo previamente con nuestro equipo de atención al cliente.
- Importante: No se realizan cambios ni devoluciones si no se consultó previamente la disponibilidad de insumos según tus preferencias.
- A pesar de las variaciones, te aseguramos que cada amuleto conserva su esencia y propósito mágico.
Políticas de Cambio o Devolución:
Solo realizaremos cambios o devoluciones en caso de que:
- El artículo haya llegado con fallas de fabricación.
- El insumo esté defectuoso o roto debido a problemas de calidad.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de piezas usadas o que no cumplan con las normas de cuidado especificadas para cada producto.
Todas nuestras piezas son empaquetadas bajo rigurosos controles de calidad. Por lo tanto, no será aceptado el cambio de productos dañados por caídas, mal uso o falta de cuidado.
Políticas de Envíos:
Pedidos no retirados en correo:
- Los paquetes enviados a sucursales tienen un plazo de 5 días hábiles para ser retirados.
- Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del paquete utilizando el número de rastreo proporcionado, donde se indica la ubicación y fecha estimada de llegada a la sucursal.
- Si el paquete no es retirado en este plazo, será devuelto a nuestro taller y se deberá abonar el costo de un nuevo envío.
Pedidos a domicilio:
- Si el cartero no encuentra a nadie en la dirección indicada, el paquete será dejado en la sucursal más cercana.
- El paquete permanecerá 5 días hábiles en la sucursal antes de ser devuelto al remitente. En este caso, también será necesario abonar un nuevo envío para recibir el pedido nuevamente.
Nota Final:
Al realizar una compra, aceptas haber leído y entendido estas políticas, y expresas estar de acuerdo con las mismas.
Gracias por elegirnos!
